• نقاط أساسية   يعتبر كل من يوقع عقدا مع شركة رقيم قد وافق على إخلاء طرف شركة رقيم من أي مسؤولية قانونية أو مادية أو أخلاقية يتسبب بها موقعه .
• كل من يتقدم بطلب للحصول على أي من خدمات شركة رقيم تعتبره الشركة جدياُ ومؤهلاُ للتعامل معها وفق الشروط المبينة في اتفاقية الخدمة وذو أهلية للتعامل المادي والقانوني معها .
• تتعامل شركة رقيم مع جميع الرسائل الإليكترونية التي تصلها من عملائها من بريد العميل المسجل عند الشركة أو ترسلها هي إلى عملائها على أنها وثائق للتعامل و تأخذها بجدية وتقيم على أساسها خطوات العمل .

مميزات الخدمات

• تقدم شركة رقيم خدماتها لعملائها الكرام مؤطرة بحزمة من المميزات والتفضيلات للارتقاء بالعلاقة بينها وبين العميل .
• عند قيام شركة رقيم بحجز دومين معين أو أكثر لعميل من عملائها فإن الدومين يكون ملكاُ للعميل له الحق في نقلة إلى أي شركة أستضافة أخرى وله الحق في بيعه أو ألغائه متى شاء وتقدم شركة رقيم كل التسهيلات التقنية الممكنة .
• تضمن شركة رقيم دوام عمل السيرفرات التي تستخدمها في استضافة المواقع واستقرارها بنسبة 99.95% وفي حال حدوث أي مشاكل في أداء السيرفرات تتعهد الشركة بمعالجة الخلل في مدة لا تتجاوز اسبوعا من تاريخ حدوث الخلل .
• تتعهد شركة رقيم بأستقرار عمل البرمجيات والتقنيات التي تقدمها للمواقع التي تصمم عندها وصيانتها وتحديثها للعميل وفق الاتفاق المالي الذي يتم التوافق عليه بين الشركة والعميل.
• توفر شركة رقيم دعما فنيا لعملائها وبشكل حي على موقعها طيلة ساعات العمل اليومي وعلى الهاتف الجوال طيلة ساعات اليوم من أجل توفير جو من العناية والمساندة لعملائها .

أتفاقية الخدمة

• لاتقوم شركة رقيم لتقنيات الويب بالتعاون في حجز أو أستضافة أو تصميم أي موقع يتعارض مع تعاليم الدين الإسلامي الحنيف ولا تقبل باستخدام المواقع التي تستضاف عندها بالتحريض على العنف أو العنصرية بأي شكل من الأشكال .
• لا نقوم باستضافة المواقع لاتي تحتوي على مواد إباحية أو لا أخلاقية أياُ كان نوع هذه المادة .
• لا نقوم باستضافة المواقع التي تتعرض مباشرة للدول والمؤسسات والأشخاص بالتهجم والتهديد والتشهير ولا المواقع  التي تمارس عمليات خداع أو نصب أو ترويج لمادة ممنوعة تؤدي إلى إلحاق الأذى بأي كان .

• لا نقوم باستضافة المواقع التي تقدم أو تحتوي على معلومات عن وسائل الاختراق أو التجسس أو تقدم برامج أو ملفات تستخدم لهذه الأغراض .

• لا تسمح شركة رقيم للمواقع المستضافة عندها أو التي تقدم لها الدعم الفني أن تستخدم البرامج التي تضعف السيرفرات كبرامج CGI PROXY أو PHP SHELL والبرامج الأخرى كبرامج الاستضافة وبرامج البريد الالكتروني وغيرها وتتخذ الشركة حينها إجراءات مناسبة وإغلاق الموقع .

• يجب على العميل إعادة تسديد ما يتوجب عليه من مبالغ للشركة قبل انتهاء مدة الاستضافة أو أمد الخدمة المقدمة من الشركة وتتعهد الشركة بإبلاغ العميل بفترة لا تقل عن شهر قبل موعد نهاية الخدمة مستخدمة بيانات الاتصال المقدمة من قبل العميل وفي حالة عدم تسديد العميل لالتزاماته فلشركة رقيم الحق في إنهاء الخدمة التي تقدمها للعميل ولا يحق للعميل المطالبة بمحتويات المواقع أو قواعد البيانات أو أي تعويض مالي .

• تلتزم شركة رقيم بالقيام بالنسخ الاحتياطي للمواقع المستضافة عندها على السيرفرات التي تستخدمها ولا تضمن عدم وقوع أخطاء أو حدوث خلل يتلف النسخ لأسباب تقنية وتخلي مسؤوليتها حينذاك لذلك على العميل أن يقوم بنسخ محتوى موقعه بشكل دوري .

• لا تسمح شركة رقيم لأي من عملائها أن يقوم ببيع خطة الاستضافة أو الخدمة التي تقدمها الشركة أو تجزئة الاستضافة إلا بالترتيب مع الشركة وإتباع التعليمات و الأطر التي تحددها الشركة في حينها .

• لا تقوم شركة رقيم بتغيير الأسعار أثناء الخدمة سارية المفعول وتبلغ العميل بأي تغيير في  الأسعار قبل فترة التجديد بما يقل عن شهر .

• توفر شركة رقيم أعلى الدرجات الممكنة من التحصين للمواقع والخدمات التي تقدمها , ولا تتحمل أي مسؤولية إذا ما حدث اختراق للمواقع نتيجة إهمال العميل لبيانات دخول موقعه أو ضعف في البناء البرمجي لموقعه إذا ما قام بذلك خارج الشركة .

• تتعهد شركة رقيم بالحفاظ على سرية بيانات العميل وأن لا تطلع أي شخص كان على محتوى موقعه إلا وفق أمر قضائي وللجهات المسئولة فقط .

• أي مخالفة لأي من الشروط السابقة يعطي شركة رقيم الحق في إيقاف الموقع بدون سابق إنذار .